5月15日，深圳市25家市直机关的公务员走上街头，开展便民利民志愿服务。在深圳华强北商业街上，公务员免费擦鞋服务人气很旺，还有两名老外过来享受免费擦鞋服务。一名公务员称擦鞋服务可以方便和市民交流，更贴心。（据2012年05月22日，新华网）
公务员免费擦鞋，惹来网民的热议，有拍砖的，认为是在作秀，进行嘲讽，有赞成的，可谓是仁者见仁，智者见智。
5月15日，看看日历便知，是星期二，也就是正常的上班时间。这个时候公务员出来擦皮鞋了，正常的本职工作如何开展，群众办事找谁去？是直接交给其他的同事代办吗？如果是这样也会影响办公效率啊！如果不是，是关门吗？那岂不是有不务正业之嫌？
其次，公务员擦鞋有点大材小用了，作为公务员本该做好自己的本职工作，而不是去当一个擦鞋工，鸠占鹊巢，有网民质疑是在搞高成本作秀也难免了。就像前几年某地从优秀教师中找人当导游一样，成本太高，也是兼职的，不够专业，属浪费人才之举。
公务员想要方便和市民交流，贴心，想法是好的，途径也有很多，不是非要做志愿者去擦鞋。群众来办事，一杯热茶、聊聊家常是一种成本更低的方式，也不影响本职工作的开展，其实是更优的可选方案。
事实上，作为公务员，“在其位，谋其政”足矣。尤其是部分非基层的公务员，对于群众缺乏感情，存在“门难进，脸难看，事难办”的不良作风，严重影响公务员群体的整体形象。部分公职人员吃拿卡要，严重败坏党风政风，给党和政府的形象抹黑，尤其是部分重要的权力部门。对此要将查症结，改作风深入落实下去，严禁走形式，要抓书记、书记抓，确保党的肌体健康，不断改善投资软环境。
对于公职人员，百姓最痛恨的莫过于腐败行为，以权谋私，权钱交易，萝卜招聘等种种不公行为。作为公务员，亲民爱民其实可以通过自己的一言一行用很低调的方式实现，关键是要根除高高在上的官本位思想。群众来办事，该办的要及时办，不能办的要耐心解释，能给予帮助的给予必要的帮助，笑脸相迎相送，一杯热茶、一句暖心的话，一句辛苦了，慢走等都可以拉近和群众的距离。不断提升自己的服务水平和工作能力，兢兢业业地做好本职工作，用自己的辛苦指数换取群众的幸福指数和满意度，赢得群众的良好口碑。
